2010年2月19日 星期五

網路焦點



如果整個網誌都是熱門關鍵字,流量可以到多少呢?

很多網誌都做這樣的事,可是我不想在我主要的網誌這麼做,所以成立了一個新網誌。
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2010年2月12日 星期五

2010年2月11日 星期四

有系統、有條理,工作效能發揮到極致

原文連結

累積7年經驗,歸納筆記6要訣

1.養成習慣:隨手、隨時把工作系統化地記錄下來,是提高工作效率的第一步。黃冠華的筆記習 慣,包括:每天睡前檢查明天該做的事;每周(星期天晚上尤其重要)將本周尚未完成的事項謄寫到下周;每年初先把確定、預期發生的事預先排入,例如固定的月 會、參展、休長假等行程。提前為保留時間彈性,避免重要工作互相排擠。

2.顏色系統:用不同顏色的筆跡表示輕重緩急、上下關係。(1)鉛筆:代表庶務事項。(2) 藍色:自己該做的事。(3)紅色:部屬要向我報告的事。(4)黑色:老闆交待的事,自己需提出報告。(5)綠色:長期計畫,例如環保、企業社會責任等。

黃冠華表示,他已將這套5色筆記術推廣到全公司。當他在筆記本用紅筆(部屬責任)寫下期限時,部屬同時也筆記本用黑色(老闆交待)寫下期限,人人權責分 明,確保在期限前完成工作。

3.修改原則:一般的錯誤可直接塗改,但若是「延遲」「改期」,絕不用橡皮擦或立可白,而是 畫線下拉,在新的期限上再寫一次,提醒自己事情「已經延期」。

4.四大時間:基本上,黃冠華無時無刻都在記錄,但是以下4個時間裡,他一定會檢查筆記本: 每天早上進辦公室時,記下今天要完成的事;中午;下班前分兩次檢查工作是否完成;睡前確認明天要完成的工作。

5.瑣事不記:需要討論、思考、互動的事情才記,太瑣碎、馬上可完成的事就不寫。另外,也可 將「需要動腦」和「無須動腦」的事務交叉排入,讓大腦有機會休息。

6.善用縮寫:善用個人化的縮寫,可加快筆記速度。小訣竅是「統一把縮寫放在最前面」,如此 可更方便檢索、回顧,例如talk to(與誰單獨面談)、discuss to(數人一起討論)、summit(遞交報告)、check(確認進度)等。

一分一秒都不想浪費,做好自我管理

至於筆記本的「個人管理」部分,則位於筆記的前半與後半區塊。不同於「日曆行程表」每年抽換,「個人管理」的內容會不停累積,並做電腦備份,以防筆記本丟 失。

翻開黃冠華的筆記本,第一頁上還留著他在2003年開始使用時,寫下的人生最高目標:「人要活在進步與快樂中,並且與他人分享。」每當翻開筆記本,他都會 用這句話激勵自己。

筆記本後半部,占比重最大的是「嘉言錄」。7年來,黃冠華一字一句寫下超過1000個名言錦句,成為受邀演講、和同事溝通時的有效幫手。

此外,筆記本後半部還記錄了每當工作出現空檔時,可從事的「free time job」:從短時間可完成的整理名片、收納文件,到需要長時間思考的研發計畫、公司硬體設備改進……等都包含其中。「就連工作中的閒暇時間,我都不想浪 費,可以立刻從筆記中找到該做的事,」黃冠華笑說。

「使用筆記本,最重要是養成習慣,」黃冠華說,其實許多看似微不足道的小細節,若能有系統、有條理地記錄下來,就可以提高個人效率。而將筆記本的功能發揮 到極致,是為了讓自己的工作與生活,每分每秒都能增加價值。

日曆行程表
「日曆行程表」位於筆記本的中間部分,以周為單位,安排每周工作,而當過完一年,黃冠華會把舊年度的紙本保留下來,供回顧檢討之用。他選擇左頁一周7天, 右頁空白可記事的「左周右記事型」版面。左頁簡明記錄當日須完成的工作,右頁的空白版面,可延伸左頁的內容做細部說明,例如重要會議結論、當天需報告的事 項等。
1左周右記事:選擇左頁一周7天,右頁空白可記事的「左周右記事型」版面。
2本周重要工作:通常有1~3件。可用於日後回顧,衡量自己的工作效能,藉以改進。
3本周工作地點:例如台北、上海、武漢、越南、休假……等。用於回顧調整工作比例。
4記錄系統:(1)五色原則:黑色代表老闆交待;紅色是部屬責任;藍色是自己的責任;綠色為 長期計畫;鉛筆則表示庶務事項。另外(2)左公右私:公事記在左邊,私事在右,不混淆。
5記事:左頁簡明記錄當日須完成的工作,右頁空白處可延伸左頁內容做細部說明,例如重要會議 結論、當天需報告的事項……等。

筆記本的第一頁

筆記本的前半與後半區塊,屬於「個人管理」的內容,這是不停累積的成長紀錄,黃冠華會每季更新到個人電腦裡,打字成word檔做備份。筆記本的第一頁,包 括人生最高目標、自我提醒與省思、筆記原則與生活規律等,要求自己養成筆記的習慣。
1人生目標:深思熟慮的結果,用於激勵自己。
2記錄原則與備註:五色原則(見【圖1】),以及提醒自己每周寫下工作重點、周日將未完成事 項搬移到下周。
3生活規律:提醒自己養成良好的生活習慣,固定運動、保持身體健康。
4每日習慣:早上確認工作重點,睡前思考明日該做的事,當天的e-mail當日回……等原 則。
5自我省思與提醒:早用自己的語言,寫下工作的體認與自我成長的期許,有空就看,提醒自己不 要犯相同的錯誤。黃冠華已累積7年,超過300句。

筆記本的後半部

筆記本的後半內容,也是不停累積、成長的紀錄。例如嘉言錄,黃冠華在7年中已新增上千句。此外,也包括吃過的美食、好玩的景點、推薦好書等軟性內容。
1free time job:工作突然產生空檔時可以做的事。分三類:
(1)短時間可完成:私人資料夾文件歸檔、檢查執行事項有無遺漏、整理公司的收信匣、整理辦公桌及書櫃、撰寫工作日誌……等。
(2)公務任務:思考導入CRM計畫、研發結果的經營分析、外語人才培訓計畫……等。
(3)個人成長:包括念EMBA、加強英文口語溝通技巧、了解英文專有名詞……等。
2嘉言錄:記下別人的名言,在生活中,可當做與朋友聊天的話題、msn暱稱。在工作中,演講 時、與同事溝通時,豐富自己的表達力。
不在本頁,但也在筆記本中的內容:
3飯局:向朋友說過「我來約」或「我會去」的飯局,全都記錄在這一頁,承諾過的事一定要做 到,且絕對不會忘記或遲到。
4各地好友名單:出差到香港、上海、美國……各地時,在工作空檔時可以連絡的好友,是出差的 潤滑劑。
5美食、景點、好書清單:吃過的美食、好玩的景點、讀過的好書,可推薦給親朋好友。
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2010年2月8日 星期一

窺看社長筆記,學習實用工作術

長谷川和廣在2000年接任尼康‧依視路(Nikon-Essilor)公司代表董事,上任第一年,就讓當時負債50億日圓的公司在一年內轉虧為盈;上任第二年,就讓公司達到「無負債經營」的亮眼表現;日後他自行創業,成為一名企業再造的魔術師,曾經協助超過2000家面臨虧損的日本企業進行企業再造,終能轉虧為盈。


事實上,長谷川改造企業的祕訣,在於從27歲開始,他寫了超過40年的筆記,總數超過200本。其中蘊含業務的訣竅、行銷的技巧、工作的方法與企畫的點子,每一本都記錄他對於工作的思考與體會,為身陷大環境低迷的工作者注入一針強心劑。他不僅勤加記錄與實踐工作心得與方法,而且時常反芻筆記中的體驗,有時候,甚至分析事物背後的因果關係,然後從中找出共通點,以加快決策速度。

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2010年2月4日 星期四

權力、死亡與大學: 蘋果執行長賈伯斯的人生三堂課



今天,我很榮幸來到全球第一流大學的畢業典禮。我沒從大學畢業,老實說,這是我離大學畢業最近的一刻。今天我只說三個故事,不談大道理,就這三個故 事。

第一個故事,是人生的點點滴滴如何串在一塊。
我在里德學院念了六個月就辦休學了。退學前,一共休學十八個月。我為什麼休學?
故事要從我出生前談起。我的親生母親是大學研究生,年輕的未婚媽媽,她打算讓別人收養我,更相信應該讓擁有大學學 歷的夫婦收養我。我出生時,她就準備由一對律師夫婦收養我。但這對夫妻最後一刻反悔了,他們想要女孩。所以在等待收養名單上的一對夫妻,在半夜裡接到一通 電話,問他們:「有一個意外出生的男孩,你們要認養他嗎?」他們說:「當然。」
後來我的生母發現,我現在的媽媽從來沒有大學畢業,我現在的爸爸則連高中畢業也沒有,她拒絕在認養文件上簽名同 意。直到幾個月後,我的養父母同意將來一定讓我上大學,她才軟化態度。
十七年後,我真的上大學了。但我無知地選一所學費幾乎跟史丹佛一樣貴的學校。
我的藍領階級父母,把所有的存款都花在我的學費。六個月後,我看不出念大學的價值到底在哪裡。那時候,我不知道這 輩子要幹什麼,也不知道念大學能對我有什麼幫助,而且我為了讀大學,花光父母畢生的積蓄,我決定休學,相信船到橋頭自然直。
在那時候,這是個讓人害怕的決定;但現在來看,卻是我這輩子下過最好的決定之一。休學後,再也不上無趣的必修課, 直接聽我愛的課。只是這一點兒也不浪漫。我沒有宿舍,我得睡在朋友家的地板,靠回收可樂瓶罐的五先令填飽肚子,到了星期天晚上走七哩遠的路,繞去印度教的 Hare Krishna 神廟吃頓大餐。但那時我追尋的興趣,現在看來都成了無價之寶。
比如說,里德學院擁有幾乎是全國最好的英文書法課程〈caligraphy instruction〉。校園裡的海報、教室抽屜的標籤,都是美麗的手寫字。我休學去學書法了,學了serif 與san serif 字體,學會在不同字母的組合間變更字間距,學到活版印刷偉大的地方。書法的歷史與藝術,是科學文明無法取代的,令我深深著迷。
我從沒想過這些字,會在將來影響我的人生。但十年以後,當我設計第一台麥金塔電腦,腦袋浮想當時所學的東西,把這 些字體都放進了麥金塔裡,這是第一台能印出漂亮字體的電腦。如果我沒愛上書法課,麥金塔就不會有這麼多變化的字體。
後來Windows〈視窗作業系統〉抄襲了麥金塔,如果當年我沒這樣做,大概世界上的電腦都不會有這些東西,印不 出我們現在看到的美麗字體了。當然,當年還在學寫字時,是不可能把這些點點滴滴先串在一起,但是十年後回顧,一切就自然、清楚地發生了。
我得強調,你不能先把這些人生點滴兜在一塊;惟有將來回顧時,你才會明白這些點點滴滴是怎麼串聯的。你得要相信現 在體會的一切,未來多少會連接在一塊。你得信任某個東西,直覺、命運,或是因果也好。這種作法從來沒讓我失望,更豐富了我的生命。

第二個故事,是愛與失去。
我很幸運,年輕時就知道自己愛做什麼。二十歲時,我跟沃茲一起在我家的車庫開創了蘋果電腦。咱們拚了老命工作,蘋 果十年內從一間車庫、兩個年輕小夥子,擴展為一家員工超過四千人、二十億美元營業額的公司。在此前一年,我們推出了最棒的作品——麥金塔,而就在我正要踏 入人生的第三十個年頭,結果是我被開除了。
自己創辦的公司,怎麼會開除自己?好吧,當蘋果電腦日益擴大,我聘請一位在經營上頗有才華的傢伙,他在頭幾年確實 也幹得不錯。但我們對願景有很不同的想法,鬧到分道揚鑣;董事會站在他那邊,炒了我魷魚,還公開把我請出公司。我整個生活重心的東西頓時消失了,完全不知 所措。
在這幾個月裡,我實在不知該如何是好,更覺得令企業界前輩失望了:他們傳給我的接力棒,掉了。我找了創辦HP的派 克(David Packard)、創辦英特爾的諾宜斯(Bob Noyce),跟他們說我把事情搞砸了,甚至想離開矽谷。但我的想法逐漸變了,我發現我仍然愛著曾做過的事業,在蘋果的日子一點兒也沒有改變我愛的事。即 使人們否定我,可是我還是愛做那些事情,所以我決定從頭來過。
那時候我不知道,但現在回過頭看,蘋果開除我卻是我人生最好的經歷。從頭來過的輕鬆替代了成功的沉重,釋放了我, 讓我自由自在進入這輩子最有創意的年代。
接著的五年,我創辦了NeXT,又開了皮克斯,也墜入了情網。皮克斯製作世上第一部全電腦動畫電影《玩具總動 員》,現在已是全球最成功的動畫公司。接著我的人生大轉彎,蘋果購併了NeXT,我重回了蘋果,而NeXT發展的技術更成為反敗為勝的關鍵。同時間,我也 有了幸福的家庭。
我敢打包票,蘋果沒開除我的話,這些事絕不會發生。這是帖苦藥,可是我需要這個苦。人生有時就像掉了塊磚頭砸到 你,但不要失去信心。你得找到你的最愛,工作是如此,愛情也是如此。

第三個故事是死亡。
十七歲時讀到的一則格言影響了我:「把每一天都當成生命中的最後一天,你終會找到人生的方向。」過去三十三年,每 天早上我都會攬鏡自問:「如果今天是我人生的最後一天,那我要做些什麼?」當我多天都得到「沒事做」的答案,該改變了。
提醒自己快死了,是我在判斷重大決定時,最重要的工具。因為幾乎每件事,所有外界期望、所有名譽、所有對困窘或失 敗的恐懼,在面對死亡時,全都消失了,只有最重要的東西才會留下。用死亡提醒自己,是避免陷入害怕失去的欲望陷阱,最好的方法。生不帶來,死不帶去,為什 麼不順心而為。
一年前,我被判定得了癌症。早上七點半做斷層掃描時,發現胰臟裡出現腫瘤,我甚至不知道胰臟是用來做什麼的。醫生 告訴我,幾乎確定是不治之症,大概活不過三到六個月了。醫生要我回家,好好跟家人相聚,醫生面對臨終病人總是這樣說。這代表你得在幾個月內,把將來十年想 跟小孩說的話講完,你真的得說再見了。
我滿腦子都是這個判我死刑的診斷。到了晚上做了一次切片,內視鏡從喉嚨伸進胃再到腸子,還插了根針到胰臟取出腫瘤 細胞。打了鎮靜劑後我不省人事,但是我太太陪著我,看著醫生檢查。她跟我說,當醫生查看癌細胞後喜極而泣,因為那是非常少見的胰臟癌,可以用外科手術切 除。我現在完全康復了。
那是我最靠近死神的一刻,希望也是未來幾十年最接近的一次。徘徊死亡關卡後,我更要告訴大家:沒有人想死,即使那 些想上天堂的人,也想活著上天堂。但死亡是我們共同終點,沒人逃得過。死,更是生命最偉大的發明,是送舊迎新、傳承生命的媒介。現在新生代是你們,但不久 的將來,你們也會年華老去,離開人生的舞台。抱歉形容得這麼戲劇化,但這是真的。
生命短暫,不要浪費時間活在別人的陰影裡;不要被教條所惑,盲從教條等於活在別人的思考;不要讓他人的噪音壓過自 己的心聲。最重要的,有勇氣跟著自己的內心與直覺。
求知若渴,虛心若愚。我總是以此期許自己。現在你們畢業了,我也以此期許你們:求知若渴,虛心若愚。
非常謝謝大家。
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喬吉拉德

1. 我要啟動心靈的力量,讓信念之火永不熄滅.
2. 我相信我一定能成功.
3. 我要健全自己的身體和心靈,以實現我的夢想.
4. 我每天都有旺盛的鬥志,掃除推銷中的任何障礙.
5. 我是世界上最偉大的奇蹟,我是獨一無二的.
6. 我要使自己的個性充分發展,因為這是我得以成功的一大資本.
7. 我的潛力無窮無盡.從今天開始,我就要開發潛力.
8. 我要不斷改進自己的儀態和風度.因為這是吸引別人的美德.
9. 我會成功,我會成為偉大的推銷員,因為我舉世無雙.
10. 我熱愛推銷工作,我為它而自豪.
11. 我要完全地投入工作中,並體會到工作的樂趣.
12. 我對推銷充滿了熱情,我對每個人都充滿熱情.
13. 我要實現我自己的真正價值.
14. 我要把自己成功地推銷出去.
15. 我要表現出自信,展現我的美德.
16. 我要讓別人都喜歡我,都注意到我.
17. 我喜愛與他人接觸,並從中建立出友誼.
18. 我對每個人都很感興趣,我發自內心地感謝他們.
19. 我有能力做好推銷工作.
20. 我要抓緊一切時間學習.
21. 若要加倍我的價值,我必須加倍努力.
22. 讓我做那些別人不能完成的工作,從中磨練我的能力.
23. 我能把產品推銷給任何人.
24. 我不能放低目標.
25. 我不滿足於現有的成就.
26. 目標達到後,再定一個更高的目標.
27. 我要常常向世人宣告我的目標.
28. 我要努力使下一刻比此刻更好.
29. 我要把一天的時間珍藏好,不讓一分一秒的時間滴漏.
30. 我要讓每一分鐘都有價值.
31. 我要摧毀拖延的習性.
32. 我要拜訪更多的客戶,銷售更多的貨物,賺取更多的財富.
33. 只要持之以恆,什麼都可以做到.
34. 我絕不考慮失敗,我要儘量避免絕望.
35. 每一次的失敗,都會增加下一次成功的機會.
36. 我要借鑑別人成功的秘訣,我堅信:明天會更好.
37. 只要我一息尚存,就永不停止努力.
38. 對一切都要滿懷愛心,這樣才能獲得新生.
39. 我要常想理由讚美別人,絕不搬弄是非、道人長短.
40. 愛是我打開人們心扉的鑰匙,使他們不再拒絕我推銷的貨物.
41. 有了愛,我將成為最偉大的推銷員.
42. 我要笑對世界,忘記一切煩惱.
43. 我要用我的笑容感染別人,因為皺起的眉頭會讓顧客棄我而去.
44. 只有微笑可以換來財富.
45. 一切挫折都會過去,我要在快樂中生活.
46. 學會控制情緒,使每天卓有成效.
47. 弱者任思緒控制行為,強者讓行為控制思緒.
48. 我控制自己的命運,成為自己的主人.
49. 習慣成自然,好的習慣才是我的意願所在.
50. 好習慣是開啟成功的鑰匙,壞習慣則是一扇向失敗敞開的門.
51. 我要養成良好的習慣,並全心全意地去實行.
52. 行動才能實現夢想.
53. 不要把今天的事留給明天,現在就去行動!
54. 成功不是等待.如果我遲疑,它就會投入別人的懷抱,永遠棄我而去.
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2010年2月1日 星期一

王下七武海

Mihawk
「鷹眼」喬拉可爾·密佛格(ジュラキュール·ミホーク, Dracula Mihawk, CV:青野武)
能力:劍術
懸賞金:4億900萬(原懸賞金)

Jimbei
「海俠」吉貝爾(ジンベエ, Jimbei, CV:鄉里大輔)
能力:魚人柔術、魚人空手道
懸賞金:2億5000萬貝里 (原懸賞金)

Doflamingo
「天夜叉」唐吉訶德·多佛朗明哥(ドンキホーテ·ドフラミンゴ, Don Quixote Doflamingo, CV:田中秀幸)
能力:不明
懸賞金:3億4000萬貝里(原懸賞金)

Kuma
「暴君」巴索羅繆·熊(バーソロミュー·くま(暴君), Bartholemew Kuma, CV:堀秀行)
能力:肉球果實
懸賞金:2億9600萬貝里(原懸賞金)

Moria
月光·摩利亞(ゲッコー・モリア, Gecko Moria, CV:寶龜克壽)
能力:影子果實
懸賞金:3億2000萬貝里(原懸賞金)

Hancock
「海賊女帝」波雅·漢考克(ボア・ハンコック, Boa Hancock, CV:三石琴乃/伊藤加奈惠(幼年時期))
能力︰迷戀果實、【霸王色】霸氣
懸賞金:8000萬貝里(原懸賞金)
Crocodile
沙·克洛克達爾(サー・クロコダイルサー,Sir·Crocodile, CV:大友龍三郎)
能力:砂礫果實
懸賞金:8100萬貝里(原懸賞金)
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