產品開發與Usability

不知道是不是apple的關係，現在開發產品都很重視UX、UI這些東西，不過這些東西說大家都會說，是不是能做出一個大家都覺得好用的東西，可不是一句"我覺得這樣比較好"就可以帶過的事情。

這張是Usability 2.0這本書裡，作者根據馬斯洛的需求理論，所畫出來的面對產品時，使用者的需求層級金字塔。

就每一個層級做一個簡單的說明：

功能性(Functionality)：
對使用者而言最基本的需求就是功能性，產品的功能必須讓使用者有完成工作的"可能性"。

可靠性(Reliability)：
使用者會希望所使用的系統是穩定的、有效率的。

優使性(Usability)：
使用者希望使用個過程是平順而且令人滿意的。

創新(Proficiency)：
創新在這裡指的是，在原有的功能上做得更好，更方便。

創意(Creativity)：
創意大家都可以理解，他看起來是最重要的，但在塔裡看起來又不是最必須的。

從這個需求層級裡，我們可以很清楚的知道，你有沒有創新，在使用者來說可能不是擺在第一的事情，換句更清楚的說明，就是如果你連功能跟可靠性都沒有兼顧到，只是一味追求所謂的創新，也不會吸引到使用者的注意；舉個簡單的例子: 今天你發明了一種泡麵，標榜著大家可以用鼻子吃泡麵，這個點子絕對是非常的有創意，可是大部分的使用者卻沒辦法接受用鼻子吃泡麵這種事情，相對來說這個產品要讓人接受就會有很大的風險在，太過無謂的創意，只會被人當成是神經病。

最近在開發系統就有很強烈的這種感覺，使用者最重視的一定是東西有沒有出來，也就是功能有沒有在，再來會去求功能的穩定性，然後就是東西的易用性，東西的易用性會決定大家喜不喜歡這個東西，但是這之前的兩個東西都不好，這個產品就會被當垃圾，所以前面兩個也是非常重要的項目。

所以產品的開發，絕對不是那麼簡單的一件事，與大家共勉之。